עודכן לאחרונה: 31 באוקטובר 2026
1. כללי
1.1. אנו ב"רינה" (rina26.com), המופעל על ידי [שם בעל/ת העסק], [מספר עוסק / ח.פ.] (להלן: "העסק", "אנחנו"), מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, למה, כיצד אנו משתמשים בו ומהן זכויותייך.
1.2. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המינים.
2. המידע שאנו אוספים
2.1. מידע שאת מוסרת לנו: בעת ביצוע הזמנה: שם פרטי ומשפחה, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח וחיוב, ופרטים שתבחרי להוסיף בהערות להזמנה. בעת פנייה בדף צור קשר: שם, טלפון, אימייל (לא חובה) ותוכן הפנייה. אם תפתחי חשבון באתר: פרטי ההתחברות והיסטוריית ההזמנות.
2.2. פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בעמוד התשלום המאובטח של חברת הסליקה (iCredit) ואינם נשמרים אצלנו. אנו מקבלים מחברת הסליקה אישור על ביצוע העסקה בלבד.
2.3. מידע שנאסף באופן אוטומטי: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם ביקרת, מקור ההגעה לאתר (לדוגמה חיפוש או קישור) ונתוני שימוש בסיסיים, באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות (ראי סעיף 6).
2.4. רשימת המועדפים נשמרת בדפדפן שלך בלבד (באמצעות אחסון מקומי) ואינה נשלחת אלינו.
2.5. אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, ללא פרטי ההזמנה לא נוכל לבצע ולספק את ההזמנה, וללא פרטי התקשרות לא נוכל להשיב לפנייתך.
3. מטרות השימוש במידע
- ביצוע ההזמנה, עיבוד התשלום, שליחת אישורים וחשבוניות ואספקת המוצרים.
- מתן שירות לקוחות, מענה לפניות וטיפול בביטולים, בהחזרות ובתלונות.
- עמידה בחובות על פי דין, לרבות דיני מס וחשבונאות, ומניעת הונאות ושימוש לרעה.
- תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית השימוש בו.
- שליחת דברי פרסומת ועדכונים, רק אם נתת לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
4.1. איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך.
4.2. אנו מעבירים מידע רק במידה הנדרשת לשם מטרות השימוש, ל:
- חברת הסליקה (iCredit), לצורך עיבוד התשלום.
- חברת השילוח או השליחויות, לצורך אספקת ההזמנה (שם, טלפון וכתובת).
- ספקי שירותים טכנולוגיים הפועלים מטעמנו, כגון ספק האחסון של האתר ושירותי דואר אלקטרוני, בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.
- רואה החשבון של העסק ורשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי.
4.3. חלק מספקי השירות עשויים לשמור מידע על שרתים מחוץ לישראל. העברה כזו תיעשה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.
5. אבטחת מידע
5.1. האתר מוצפן בתקן SSL, ואנו נוקטים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים בהתאם לתקנות אבטחת המידע, כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.
5.2. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל בהתאם לחובות הדיווח הקבועות בדין.
6. עוגיות (Cookies)
6.1. האתר משתמש בעוגיות, שהן קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן:
- עוגיות חיוניות: לשמירת עגלת הקניות, ניהול ההתחברות ואבטחת האתר. ללא עוגיות אלה לא ניתן להשלים הזמנה.
- עוגיות מדידה: לזיהוי מקור ההגעה לאתר ולהבנת השימוש בו לצורך שיפורו, באופן שאינו מזהה אותך אישית.
6.2. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה למנוע את השימוש בעגלת הקניות ובתהליך ההזמנה.
7. שמירת המידע
7.1. נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, ולתקופה הנדרשת על פי דין (לדוגמה, רשומות הנהלת חשבונות נשמרות לתקופה הקבועה בדיני המס). לאחר מכן המידע יימחק או יהפוך לבלתי מזהה.
8. זכויותייך
8.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, את זכאית:
- לעיין במידע עלייך המוחזק אצלנו (סעיף 13 לחוק).
- לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
- לבקש שלא לקבל דברי פרסומת ולהימחק מרשימות דיוור (סעיף 17ו לחוק).
8.2. לבקשות ניתן לפנות באימייל [כתובת אימייל] או דרך דף צור קשר. נשיב לבקשה בתוך 30 ימים, בכפוף לאימות זהות המבקשת. אם בקשתך תסורב, נמסור לך את הנימוקים לכך.
8.3. אם את סבורה שזכויותייך נפגעו, את רשאית לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
9. קטינות
9.1. האתר אינו מיועד לקטינות מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינות ללא הסכמה כזו.
10. שינויים במדיניות
10.1. אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר, ותאריך העדכון יופיע בראש העמוד.
11. האחראי על הפרטיות ויצירת קשר
[שם בעל/ת העסק], [כתובת העסק], אימייל: [כתובת אימייל], טלפון: [מספר טלפון].